Verzendbeleid – F1RST Carbon

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van F1RST Carbon.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen die op werkdagen vóór 21:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1 werkdag verwerkt en verzonden. Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Na verzending ontvang je een bevestiging per e-mail met, indien van toepassing, een track & trace-code.

Verzendmethoden & levertijd

F1RST Carbon verzendt bestellingen via PostNL of pakketpost.

Indicatieve levertijden:

• Nederland: 1–3 werkdagen
• België: 2–4 werkdagen
• Overige EU-landen: 3–7 werkdagen

Deze levertijden zijn indicatief en hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van de actuele tarieven voor brievenbuspakketten en worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
F1RST Carbon biedt geen gratis verzending aan, tenzij expliciet anders vermeld.

Aansprakelijkheid & risico

Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de consument op het moment van levering, conform artikel 7:11 BW.

Indien een bestelling beschadigd wordt geleverd of niet wordt ontvangen, dient de klant dit binnen 48 uur na levering te melden via onze klantenservice. Wij zullen in dat geval een passend onderzoek starten bij de vervoerder.

F1RST Carbon is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door PostNL of andere vervoerders.

Contact

Voor vragen over verzending of retouren kun je contact opnemen via:
📧 info@f1rstcarbon.com

Retourbeleid – 14 dagen herroepingsrecht

Dit retourbeleid is opgesteld conform het Nederlands en Europees consumentenrecht.

Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder), het product hebt ontvangen.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour en terugbetaling, gelden de volgende voorwaarden:

• Het product is ongebruikt en onbeschadigd
• Het product wordt geretourneerd in de originele verpakking
• Het product is compleet en verkeert in verkoopbare staat

F1RST Carbon behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren of slechts gedeeltelijk te vergoeden indien het product gebruikssporen, beschadigingen of ontbrekende onderdelen vertoont.

Uitsluiting van retour

Producten die zijn gebruikt, beschadigd of niet meer in originele staat verkeren, komen niet in aanmerking voor herroeping.

Retourprocedure

1. Meld je retour aan binnen 14 dagen na ontvangst via info@f1rstcarbon.com
2. Je ontvangt per e-mail de retourinstructies
3. Stuur het product binnen 14 dagen na retourmelding, voldoende gefrankeerd, terug naar het volgende retouradres:
   
   F1RST Carbon
   Berkenring 91
   4881 HB Zundert
   Nederland

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de consument, tenzij het product aantoonbaar defect of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling

Na correcte ontvangst en inspectie van de retourzending zal F1RST Carbon het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (indien wettelijk vereist), binnen 14 dagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.

F1RST Carbon mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden.

Contact

Voor vragen over verzending of retourneren kun je contact opnemen via:
📧 info@f1rstcarbon.com